Что делать при наступлении страхового случая

Страхование от несчастных случаев

При наступлении несчастного случая Страхователь должен:

1. В первую очередь обратиться за помощью в медицинское учреждение.

2. Затем письменно (или же через факсимильную связь) сообщить в страховую компанию о наступлении страхового случая.

Для получения страховой выплаты необходимо предоставить следующие документы:

  • в связи с утратой трудоспособности:

- документ, удостоверяющий личность получателя выплаты (копия);

- заявление по установленной Страховщиком форме;

- страховой полис;

- документы, подтверждающие факт страхового случая (документ, удостоверяющий факт временной, постоянной утраты трудоспособности или утраты профессиональной трудоспособности, заключение соответствующего медицинского учреждения о характере повреждений, причиненных в результате несчастного случая, заключение об установлении группы инвалидности, документы, составленные на предприятии по факту несчастного случая при исполнении трудовых обязанностей);

  • в случае смерти Застрахованного лица (если Выгодоприобретатель назначен):

- документ, удостоверяющий личность получателя выплаты;

- заявление по установленной Страховщиком форме;

- страховой полис;

- свидетельство органа ЗАГС о смерти Застрахованного лица или его заверенная копия;

- документы, составленные на предприятии по факту несчастного случая при исполнении трудовых обязанностей;

- распоряжение (завещание) Застрахованного лица о том, кого он назначил для получения страховой суммы в случае своей смерти, если оно было составлено отдельно от договора страхования;

  • в случае смерти Застрахованного лица (если Выгодоприобретатель не назначен):

- документы, указанные выше;

- документы, удостоверяющие вступление в права наследования.

 

Страхование имущества

При наступлении страхового случаям - при обнаружения ущерба, причиненного застрахованному имуществу необходимо:

1. Обратиться в компетентные органы (внутренних дел, пожарного надзора, аварийные службы, гидрометеослужбу, подразделение МЧС и т.д.) и обеспечить документальное оформление произошедшего события, в результате которого причинен ущерб застрахованному имуществу;

2. Уведомить Страховщика по телефону, факсимильной связью или телеграммой об обнаружении ущерба, сообщив следующие сведения:

- номер и дату заключения договора страхования;

- дату причинения ущерба застрахованному имуществу;

- перечень имущества, которому был причинен ущерб;

- описание произошедшего события, в результате которого было повреждено, уничтожено или утрачено застрахованное имущество;

- характер причиненного ущерба;

3. Отправить Страховщику письменное заявление по установленной форме на выплату страхового возмещения;

4. Предоставить Страховщику возможность проведения осмотра поврежденного имущества для выяснения причин и размера убытка, а также по возможности подготовить фото и видеоматериалы свидетельствующие о масштабах страхового события и размере нанесенного ущерба.

 

Страхование автотранспортных средств

При наступлении страхового случая по рискам «Ущерб», «Хищение, «Угон» необходимо:

1. Документально освидетельствовать указанные события для чего необходимо:

  • Если событие произошло во время дорожного движения - обратиться в ГИБДД;

  • Если событие произошло в иных условиях – обратиться в другие компетентные органы, такие как органы внутренних дел, органы противопожарной службы, МЧС, аварийные службы, гидрометеослужбу в зависимости от характера страхового события;

2. Если страховой случай произошел вдали от места заключения договора страхования, то помимо обращения в местные компетентные органы, необходимо зафиксировать посредством фото- видеосъемки характер ущерба, обратиться в оценочные организации, для осмотра поврежденного имущества и составления калькуляции ущерба;

3. Сообщить в страховую компанию о произошедшем событии в следующие сроки:

  • При угоне или хищения запчастей с авто - не позднее, чем через 2 рабочих дня;

  • По прочим фактам причинения ущерба – в течение 5 рабочих дней;

4. Не подвергать ремонту автомобиль до осмотра представителем страховой компании;

5. Явиться в страховую компанию и написать заявление о страховом событии;

6. Сообщить Страховщику о других участниках ДТП, если такаовая информация имеется, сообщить их ФИО, адрес или контактный телефон, номер полиса ОСАГО и страховую компанию.